Naturaleza del vínculo

El vendedor reconoce que participa como colaborador comercial independiente dentro de COMBOX VENDEDORES y que no existe relación laboral, de dependencia ni societaria con COMBOX. Su actividad dentro de la plataforma se limita al marco operativo y comercial definido por COMBOX.

Modelo operativo

COMBOX comercializa y opera los productos ofrecidos dentro de la plataforma. El vendedor promociona, gestiona su actividad comercial y participa de las ventas bajo el esquema de comisiones, pero no cobra directamente al comprador ni administra por su cuenta el despacho o la postventa.

• La mercadería comercializada dentro del catálogo operativo corresponde a COMBOX.
• COMBOX define y opera catálogo, stock, cobro, fulfillment, despacho y postventa.
• La remuneración del vendedor surge del esquema de comisiones y reglas comerciales vigentes dentro de la plataforma.
• Si el vendedor ingresa por una red partner aprobada, los beneficios o atribuciones aplicables se rigen por la política comercial vigente de COMBOX.

Responsabilidad fiscal

El vendedor es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales, impositivas, regulatorias y administrativas que correspondan a su actividad económica, según la normativa aplicable. Cuando COMBOX lo requiera para revisar o liquidar comisiones, el vendedor deberá emitir la factura o documentación de respaldo que corresponda.

Identidad, cuenta de cobro y liquidaciones

Para operar como vendedor y cobrar comisiones, COMBOX puede exigir identidad validada, cuenta de cobro habilitada y documentación respaldatoria actualizada.

• La liquidación de comisiones queda sujeta a la aprobación operativa de COMBOX.
• En la operatoria actual, cada comisión se libera para liquidación 10 días después de la entrega confirmada al comprador.
• Antes del pago, COMBOX puede requerir factura PDF y revisar que coincida con la liquidacion.
• COMBOX puede retener, ajustar o no liquidar comisiones asociadas a fraude, devoluciones, contracargos, anulaciones o incumplimientos.
• El vendedor puede solicitar en cualquier momento el detalle de las comisiones liquidadas y pendientes de liquidación correspondientes a su actividad.

Privacidad y datos del vendedor

El tratamiento de los datos personales del vendedor se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

El vendedor que accede a datos de compradores a través de las herramientas de la plataforma asume las obligaciones de confidencialidad y de tratamiento lícito que impone la Ley 25.326, y se obliga a:

• Usar esos datos exclusivamente para gestionar su actividad comercial dentro de la plataforma.
• No cederlos, venderlos, publicarlos ni utilizarlos para finalidades ajenas a la plataforma, incluidas campañas propias por fuera de ella.
• Eliminarlos cuando cese su vínculo con COMBOX.
• Mantener indemne a COMBOX frente a cualquier reclamo derivado del uso indebido de datos de compradores por parte del vendedor.
• El incumplimiento de estas obligaciones habilita la cancelación inmediata de la cuenta y la retención de comisiones pendientes, sin perjuicio de las acciones que correspondan.

Membresías y condiciones comerciales

El acceso a herramientas, limites de SKU, beneficios y condiciones economicas del vendedor puede depender del plan de membresía activo y de las reglas comerciales publicadas por COMBOX en cada momento.

Modificación del sistema

COMBOX podrá modificar comisiones, reglas del marketplace, funcionalidades de la plataforma y condiciones operativas del servicio cuando resulte necesario para la continuidad o evolución del negocio.

Actividades prohibidas

El vendedor debe actuar de buena fe, respetar la normativa aplicable y abstenerse de realizar fraude, manipular operaciones o usar la plataforma para fines ilícitos.

• Manipular precios, promociones o reglas del marketplace.
• Generar ventas falsas, operaciones simuladas o uso abusivo de atribución comercial.
• Utilizar cuentas múltiples, identidades falsas o mecanismos para alterar el sistema.
• Incurrir en fraude, abuso del sistema o prácticas contrarias a la buena fe comercial.
• COMBOX puede suspender o cancelar la cuenta del vendedor por fraude, abuso, incumplimientos o riesgo operativo, informando el motivo al correo registrado. En caso de fraude acreditado, COMBOX puede retener las comisiones vinculadas a las operaciones afectadas.
• Las comisiones y beneficios pueden ajustarse segun las reglas comerciales vigentes del servicio.
• COMBOX puede rechazar publicaciones o bloquear operaciones cuando exista riesgo comercial o legal.

Indemnidad

El vendedor mantendrá indemne a COMBOX frente a cualquier reclamo derivado de su actividad comercial, incumplimientos, declaraciones inexactas o actos propios realizados dentro o fuera de la plataforma.

Baja de la cuenta y cierre de la tienda

El vendedor puede solicitar la baja de su cuenta y el cierre de su tienda en cualquier momento, desde el panel de vendedor. La solicitud requiere confirmación por correo electrónico desde la dirección registrada y aprobación de COMBOX. COMBOX no ejecuta la baja mientras existan operaciones en curso, devoluciones abiertas, contracargos en trámite, comisiones en proceso de liquidación o documentación fiscal pendiente de presentación.

• Al aprobarse la baja, la tienda deja de ser accesible públicamente y su dirección queda liberada. COMBOX no garantiza que la misma dirección quede disponible si el vendedor se registra nuevamente en el futuro.
• Las comisiones devengadas y aprobadas antes de la baja se liquidan según el procedimiento y los plazos vigentes, contra la documentación fiscal que corresponda. El vendedor debe emitir esa documentación aunque la cuenta ya esté cerrada.
• Con la baja se extinguen, sin derecho a compensación alguna: el plan de membresía y lo abonado por el período en curso, los beneficios y condiciones comerciales acumuladas, la antigüedad, las métricas de reputación, las atribuciones comerciales futuras sobre clientes captados, y toda expectativa de comisión sobre operaciones no devengadas al momento de la baja.
• El vendedor que solicita la baja renuncia a reclamar por los conceptos enumerados en el punto anterior, así como por la pérdida de visibilidad, de posicionamiento o de volumen de ventas derivada del cierre de su tienda.
• La baja no extingue las obligaciones ya devengadas por ninguna de las partes, ni las obligaciones de confidencialidad, de indemnidad y de no uso de datos de compradores, que subsisten tras el cierre de la cuenta.
• La baja es irreversible. Para volver a operar, el vendedor deberá registrarse nuevamente y será tratado como un vendedor nuevo, sin recuperar antigüedad, historial, métricas ni plan anterior.

Limitación de responsabilidad y jurisdicción

• La responsabilidad de COMBOX queda limitada al alcance de la operatoria efectivamente asumida por la plataforma.
• COMBOX no será responsable por obligaciones fiscales, declaraciones o incumplimientos propios del vendedor.
• Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
• Las controversias serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de Argentina.

Versión y aceptación

Estos términos se identifican con un número de versión y una fecha de vigencia. COMBOX registra la versión aceptada por el vendedor al momento del alta y de cada aceptación posterior. Cuando los términos se modifiquen de forma relevante, COMBOX lo comunicará con antelación razonable y podrá requerir una nueva aceptación para continuar operando.